F.A.Q.
Utenti
Come riscatto una promozione?
Potrai riscattare i tuoi sconti e promozioni presentando il codice del QR code allegato all’invito alla cassa prima di pagare.
Come vengono scelti i locali che aderiscono a Spocken?
Cerchiamo di mantenere un elevato livello di qualità e professionalità dei locali affiliati. E saranno gli utenti stessi che contribuiscono ad aumentare la rete di locali affiliati.
Come ottengo sconti e promozioni?
Puoi ottenere gli sconti e promozioni offerti su Spocken utilizzando i QR code allegati ai consigli dei tuoi amici, oppure quando gli amici a cui hai inviato un consiglio godranno della loro promozione.
Come faccio a sapere se il ristoratore mi accetterà la promozione prima di pagare?
Se hai ricevuto una promozione il ristorante è tenuto ad accettarla. Potrebbe comunque essere conveniente chiedere preventivamente direttamente al locale.
Quali locali aderiscono a Spocken?
Può aderire a Spocken ogni tipologia di locale ristorativo. Puoi consultare la lista dei locali già affiliati direttamente dall’applicazione (o qui sul sito), o consultare la nostra mappa.
Non mi è stata riconosciuta una Promo, che posso fare?
I titolari dei locali sono obbligati a riconoscere le promozioni, ma qualora sussistano problemi in tal senso vi invitiamo a contattarci direttamente e risolveremo la situazione
Posso prenotare tramite Spocken?
Attualmente Spocken ancora non offre questo servizio e occorre prenotare autonomamente presso il locale prescelto.
Come posso suggerire un locale da affiliare?
Per suggerirci un locale da affiliare potete contattarci tramite il form apposito, che troverete qui sul nostro sito.
Le promozioni hanno una scadenza?
Le promozioni avranno scadenze diverse, scelte dal singolo ristoratore, a seconda del locale a cui si riferiscono
Devo già essere stato in un locale per usare Spocken?
(no, ) Otterrai delle promozioni in omaggio già all’atto della tua iscrizione, spendibile in qualsiasi locale già affiliato. Successivamente per continuare a consigliare nuovi ristoranti dovrai esserci stato.
Che vantaggi ho nel consigliare i miei amici i ristoranti?
Garantirai degli sconti per loro, ottenendone a tua volta nuovi per te.
Ristoratori
Come so se un cliente è giunto al mio locale grazie a Spocken?
Riconoscerete un utente Spocken poiché vi mostrerà, prima del pagamento alla cassa, il suo personale codice valido per la promozione.
In che modo Spocken può aiutare a crescere la mia attività?
Spocken vi aiuterà a sfruttare gli incredibili benefici del passaparola. I consigli delle persone di cui ci fidiamo sono infatti molto più significativi e il passaparola rimane da sempre lo strumento di marketing più efficace per le piccole/medie imprese.
Chi decide le promozioni in Spocken?
A decidere le promozioni in Spocken sarai tu stesso, in totale autonomia, potendo comunque avvalerti dei consigli e del supporto del nostro personale.
Sono vincolato in qualche modo una volta affiliato?
No, sarai libero di rescindere dal Spocken in qualsiasi momento, in buona fede nei rapporti stabiliti con il nostro rappresentante.
Dovrò sempre riconoscere promozioni agli utenti Spocken?
Una volta scelta la propria promozione, che ricordiamo potrà essere completamente personalizzata, Spocken richiede che questa sia sempre rispettata. Qualora si voglia modificare o rimuovere la propria promozione, vi basterà contattarci in qualsiasi momento.
I clienti possono anche prenotare attraverso Spocken?
Attualmente Spocken ancora non offre questo servizio e il cliente dovrà prenotare autonomamente contattandovi in modo diretto. (Siete voi a poter gestire le vostre prenotazioni)
Come funzionano le promozioni in Spocken?
Il cliente presenterà alla cassa, prima di pagare, un codice QR code che potrà essere letto dall’applicazione specifica per i ristoratori. Dopodiché potrà a sua volta invitare altri amici al tuo ristorante.
Che tipologia di locali possono essere affiliati?
Possono essere affiliati qualsiasi tipologia di locale che presta servizi di somministrazione bevande/alimentare
Quanto potrà venirmi a costare affiliarmi a Spocken?
Non sono previsti costi di affiliazione. Spocken trattiene per sé un piccolo contributo da 1 a massimo 3 euro calcolato sul coperto medio, solo sui clienti che presenteranno il codice di Spocken.
Che tipo di promozioni è possibile fare in Spocken?
Spocken riconosce valide promozioni sul prezzo finale o per un singolo caffè. È possibile infatti personalizzare le proprie promozioni in modo completo, scegliendo giorni, durata, numero di persone, ecc…
CONTATTI
Per richiedere maggiorni informazioni o un appuntamento direttamente al vostro ristorante contattaci subito e compila il form apposito